Green Mountain 5* Hotel

Keine Ahnung für was dieses Hotel 5 Sterne hat. Selbst in Landeskategorie nicht gerechtfertigt. Erst einmal das Positive. Das Frühstücksangebot ist toll und der zum Hotel gehörige Italiener außerhalb des Hotelgebäudes sehr lecker. Die Zimmer sind schön groß und geräumig. Im Bad fehlen allerdings aber für ein 5 Sterne Hotel sämtliche Artikel wie eine Bodylotion etc. Der Wellness Bereich ist eine Katastrophe! Im Sauna Bereich kein Duschgel vorhanden, das Eisbecken funktioniert nicht, keine Behältnisse für benutzte Handtücher, keine frischen Handtücher im Saunabereich, sämtliche Gäste laufen in Badesachen einfach in die Sauna und legen sich mit diesen Sachen ohne Handtuch auf die Saunabänke (ein Bademeister ist vorhanden, welcher das aber nicht kontrolliert), der Ruhebereich ist ungemütlich und die Liegen unkomfortabel, das Schwimmbad hat einen unglaublichen Geräuschpegel. Es ist sehr laut darin. Keine XXL Bademäntel vorhanden. In Summe sicherlich Kleinigkeiten, aber für ein 5 Sterne Hotel ein NoGo. Ich war in Karpacz schon in anderen Hotels der selben Kategorie. Da waren all diese Dinge besser gelöst und schöner. Die Krönung ist die Unfreundlichkeit und Arroganz einiger Mitarbeiter. Da kommt man sich völlig überflüssig und unerwünscht vor. Wir wollten eine Mail an den GM senden, da wurde mir an der Rezeption mitgeteilt, dass ich dessen Namen nicht wissen müsste und die E Mail sollte ich an eine Guest Relation Mail Adresse senden. Was mit dieser Mail geschieht, ist auch klar. Einmal Papierkorb geöffnet und weg damit. Fazit: Green Mountain Resort - nicht noch einmal. Dafür gibt es in Karpacz zu viel Auswahl an Hotels.

Keine 5 Sterne Zimmer wurde nicht gereinigt Essen nicht im Restaurant,sondern im Konferenzraum Der VR Raum war geschlossen Couch bei der Maisonette Wohnung ging gar nicht Mitarbeiter haben einen nicht verstanden Im Schwimmbad fehlen Schränke für die Handtücher Zuviele Besitzer mit Hunden